Cu peste 3,8 miliarde de utilizatori activi pe rețelele de socializare, nu este de mirare că acestea reprezintă o oportunitate uriașă pentru promovarea afacerii și creșterea brandului tău. Cu toate acestea, nu este suficient doar să fii prezent pe platformele de social media.
Este important să-ți măsori performanța pe acestea și să ajustezi strategiile în consecință. Iată cum să faci asta:
IDENTIFICĂ-ȚI OBIECTIVELE ȘI KPI-URILE
Pentru a măsura performanța pe social media, trebuie să ai obiective clare și KPI-uri (Indicatori Cheie de Performanță). Acestea ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.
De exemplu, dacă obiectivul tău este să crești traficul către site-ul tău, KPI-ul tău ar putea fi numărul de click-uri pe linkurile postate pe rețelele de socializare.
FOLOSEȘTE INSTRUMENTE DE ANALIZĂ
Majoritatea platformelor de social media oferă instrumente de analiză, precum Facebook Insights sau Instagram Insights, care îți permit să vezi cum performează postările tale și care sunt interacțiunile cu utilizatorii.
De asemenea, există și alte instrumente de analiză de la terțe părți, cum ar fi Google Analytics, care îți permit să vezi cât trafic aduc rețelele de socializare site-ului tău.
MĂSOARĂ ANGAJAMENTUL
Angajamentul se referă la acțiunile pe care le fac utilizatorii pe postările tale, cum ar fi aprecierea, comentarea sau partajarea. Cu cât ai mai mult angajament, cu atât postările tale ajung la mai mulți oameni.
Așadar, este important să măsori angajamentul și să vezi ce tipuri de conținut generează cel mai mult angajament.
MONITORIZEAZĂ NUMĂRUL DE URMĂRITORI ȘI CREȘTEREA LOR
Numărul de urmăritori este un alt indicator important al performanței pe social media. Este important să îți monitorizezi numărul de urmăritori și să vezi cum crește în timp.
Dacă numărul tău de urmăritori nu crește, poate fi necesar să ajustezi strategiile de promovare.
ANALIZEAZĂ CONCURENȚA
Analizarea concurenței poate fi un mod excelent de a-ți ajusta strategiile. Privește la ceea ce fac concurenții tăi și vezi ce funcționează și ce nu funcționează pentru ei. Folosește aceste informații pentru a-ți ajusta strategiile și pentru a te diferenția de concurență.
AJUSTEAZĂ STRATEGIILE
Pe baza datelor colectate prin instrumentele de analiză și prin monitorizarea performanței, trebuie să-ți ajustezi strategile. Dacă vezi că anumite tipuri de postări generează mai mult angajament, ar trebui să te concentrezi mai mult pe acest tip de conținut.
Dacă vezi că numărul tău de urmăritori nu crește, ar trebui să îți ajustezi strategiile de promovare și să te concentrezi mai mult pe publicitatea plătită sau să încerci să atragi mai mulți urmăritori prin concursuri sau campanii speciale.